Formation & Support
Formation • Maintenance • Accompagnement
Donnez à vos équipes les clés pour exploiter pleinement Salesforce. Formations personnalisées, support réactif et accompagnement dans la durée pour garantir votre autonomie et la réussite de vos projets.
Nos prestations
Formation des utilisateurs
Sessions pratiques adaptées à vos processus métier : prise en main de l'interface, saisie des données et utilisation des rapports pour un usage efficace au quotidien.
Formation des administrateurs
Montée en compétences de vos administrateurs : configuration, gestion des utilisateurs, création de rapports avancés et automatisation des processus.
Formation des développeurs
Développements Apex, composants Lightning Web Components et intégrations API. Préparation aux certifications Salesforce Platform Developer I & II.
Maintenance applicative (TMA)
Support continu : correction de bugs, évolutions mineures et assistance aux utilisateurs pour assurer la continuité de vos opérations.
Support réactif
Équipe disponible pour répondre rapidement à vos questions et résoudre les incidents.
Coaching personnalisé
Accompagnement individuel de vos utilisateurs clés et administrateurs pour les rendre autonomes et renforcer l'adoption des outils Salesforce.
Les avantages
Notre stack technique
Comment nous travaillons
Analyse des besoins
Évaluation du niveau actuel et définition des objectifs de formation.
Programme sur-mesure
Création du programme adapté à vos processus et votre configuration.
Sessions de formation
Formation interactive avec exercices pratiques sur votre environnement.
Suivi et support
Accompagnement post-formation, sessions de Q&A, support continu.
Questions fréquentes
Les formations sont-elles éligibles au CPF ou OPCO ?
Nous pouvons vous fournir les éléments nécessaires pour faire financer les formations par votre OPCO. Pour le CPF, nous préparons aux certifications Salesforce qui sont éligibles.
Quelle est la durée type d'une formation ?
Une formation utilisateurs dure 1 journée. La formation administrateurs nécessite 2 à 3 jours. Les formations développeurs s'étalent sur 3 à 5 jours selon le niveau.
Comment fonctionne le contrat de TMA ?
Nous proposons des contrats mensuels avec un volume d'heures dédié et des SLA de réponse. Les heures non utilisées sont reportables. Tarifs dégressifs selon l'engagement.
Prêt à démarrer votre projet ?
Discutons de vos besoins. Premier échange gratuit et sans engagement.